Санкт-Петербург
9 магазинов (812) 326-44-94
(812) 326-44-94

Гарантия на мебель

На всю мебель производства ОАО МКО «Севзапмебель» предоставляется гарантия сроком на 5 лет.

Условия предоставления гарантии:

  1. Гарантия действительна только при наличии оригинала кассового чека и спецификации на заказ, с подписью Подрядчика и Заказчика, с указанием Ф.И.О.
  2. Гарантийное обслуживание распространяется на изделия, приобретённые в фирменных салонах и у официальных дилеров.
  3. Гарантийное обслуживание распространяется на конструкцию изделия, детали из плитных материалов (корпуса шкафов, фасады), фурнитуру (используемую для сборки мебели).
  4. Гарантия на механизм подъёма кровати — 18 месяцев.
  5. Гарантия сроком на 5 лет распространяется на мебель, проданную после 01.03.2013 г.

Не является гарантийным случаем:

  1. Если неисправность конструкции произошла по причине механических повреждений (порезы, царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, порчи мебели домашними животными;
  2. Если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
  3. Если мебель демонтировалась и/или собиралась не специалистами ОАО МКО «Севзапмебель» либо доверенными ими лицами;
  4. Если не соблюдалась инструкция по эксплуатации и уходу за мебелью, или мебель использовалась не по назначению;
  5. Если дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;
  6. Если дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия не специалистами ОАО МКО «Севзапмебель»;
  7. Гарантия не распространяется на электрооборудование.
  8. Гарантийным случаем не является легкий запах древесины или отделочных материалов.
  9. Гарантийным случаем не является естественный износ мебели.
    Под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).

Представитель гарантийной службы предприятия осмотрит товар и примет решение, распространяется ли гарантия на данный случай. При условии распространении гарантии, ОАО МКО Севзапмебель гарантирует ремонт или замену деталей, мебельной фурнитуры признанных некондиционными.

Контакты гарантийной службы

По вопросам, связанным с качеством нашей продукции, обращайтесь по телефону: +7 (812) 326-44-20.

Начальник гарантийной службы
Соловьев Дмитрий

Инженер по работе с претензиями
Михайлов Валерий

Заказ звонка

Сообщение успешно отправлено.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.